Управление по регулированию тарифов и энергосбережению Пензенской области
Размер шрифта:
А
А
А
Обычная версия

После истечения срока действия сертификата у Вас не будут приходить новые запросы. Для исправления данной проблемы необходимо выполнить следующие действия: 


1. Устанавливаем новый сертификат на компьютер (пропускаем этот шаг в случае, если сертификат уже установлен на компьютере);


2. Убедитесь, что у Вас установлена актуальная версия программы "ЕИАС Мониторинг - АРМ Специалиста" по ссылке


3. Для региональной системы добавлять новый сертификат в личный кабинет не требуется.


4. Добавляем новый сертификат в личный кабинет федеральной системы ЕИАС  по сылке:  https://portal.eias.ru

(Логин и пароль используем для федеральной системы). 

Выбираем "Личный кабинет" -> "Сертификаты" -> "Обзор" (эта кнопка находится под таблицей со списком добавленных сертификатов) -> Выбираем новый сертификат и нажимаем "Открыть".

После этого новый сертификат добавится в таблицу "Сертификаты пользователя" на данной странице.

 

5. Запускаем установленную программу "ЕИАС Мониторинг - АРМ Специалиста", заходим в "Настройки", в левой верхней части программы кликаем по "Пензенской области", в правой части кликаем на "Личный сертификат" где выбираем новый сертификат. 

Далее в левой верхней части программы кликаем по "ФАС" и и в правой части кликаем на "Личный сертификат" где выбираем новый сертификат.  

Нажимаем на кнопку "Сохранить", после чего появиться окно "Настройки успешно сохранены", нажимаем "Ок". 

 

6. Далее нажимаем на кнопку "Назад" и можем вводить логин и пароль и работать в программе.

 

7. Если и после выше описанных действий у Вас в программе не появились запросы, то необходимо удерживать нажатой клавишу Ctrl на клавиатуре и кликнуть мышкой на кнопке в программе "Обновить" (которая находится в левой нижней части программы, на которую указывает красная стрелка на рисунке ниже). 

23425_1231.png

В случае правильного выполнения описанных действий должны появляться новые сообщения в правой части экрана (как показано на рисунке выше). 

8. Через 1-2 минуты запросы должны появиться. Если этого не произошло в течении 10 минут, то следует обратиться в региональную службу поддержки по адресу https://tariff.expert/.



Социальный опрос
Довольны ли вы работой общественного транспорта ?