После истечения срока действия сертификата у Вас не будут приходить новые запросы. Для исправления данной проблемы необходимо выполнить следующие действия:
1. Устанавливаем новый сертификат на компьютер (пропускаем этот шаг в случае, если сертификат уже установлен на компьютере);
2. Для сертификата, который был получен в 2019 году необходимо установить новую версию программы ЕИАС Мониторинг - АРМ Специалиста версии АРМ Специалиста 1.13.398.0 (ЕИАС Мониторинг) с поддержкой ГОСТ Р 34.10-2012 (для 256-битных ключей) или актуальную версию программы по ссылке дистрибутивы.
3. Добавляем новый сертификат в личный кабинет региональной системы ЕИАС по ссылке: http://regportal-tariff.ru
(Логин и пароль используем для входа в программу ЕИАС Мониторинг - АРМ Специалиста).
Выбираем "Личный кабинет" -> "Сертификаты" -> "Обзор" (эта кнопка находится под таблицей со списком добавленных сертификатов) -> Выбираем новый сертификат и нажимаем "Открыть".
После этого новый сертификат добавится в таблицу "Сертификаты пользователя" на данной странице.
4. Добавляем новый сертификат в личный кабинет федеральной системы ЕИАС по ссылке: https://portal.eias.ru
(Логин и пароль используем для федеральной системы).
После этого новый сертификат добавится в таблицу "Сертификаты пользователя" на данной странице.
(Логин и пароль используем для федеральной системы).
Выбираем "Личный кабинет" -> "Сертификаты" -> "Обзор" (эта кнопка находится под таблицей со списком добавленных сертификатов) -> Выбираем новый сертификат и нажимаем "Открыть".
После этого новый сертификат добавится в таблицу "Сертификаты пользователя" на данной странице.
5. В программе ЕИАС Мониторинг - АРМ Специалиста заходим в "Настройки", в левой верхней части программы кликаем по "Пензенской области" и в правой части кликаем на "Личный сертификат" где выбираем новый сертификат.
Далее в левой верхней части программы кликаем по "ФАС" и и в правой части кликаем на "Личный сертификат" где выбираем новый сертификат.
Нажимаем на кнопку "Сохранить", после чего появиться окно "Настройки успешно сохранены".
6. Далее нажимаем на кнопку "Назад" и можем вводить логин и пароль и работать в программе.
7. Если и после выше описанных действий у Вас в программе не появились запросы, которые должны быть, то необходимо принудительно обновить программу. Для этого нажимаем и не отпускаем клавишу Ctrl и кликаем на кнопке в программе "Обновить" (которая находится в левой нижней части программы).
В случае правильного выполнения описанных действий должны появляться новые сообщения в правой части экрана, как показано на рисунке ниже.
